手机诊疗平台

《贵宾会官方网站-手机版客户端欢迎您智慧医院》

手机资讯平台

《贵宾会官方网站妇幼卫生》

新浪微博

《贵宾会官方网站-手机版客户端欢迎您》

您现在的位置:院网贵宾会官方网站 > 文化建设 > 党建文化 > 正文

优质护理 彰显人文关怀

日期:2017-02-23 08:21:56 字体: 编辑:梁竞文

    随着社会、经济的发展,人们对医疗保健的需求也日益增加,这就要求护理工作不断推进与发展。我院新阳院区儿外科开展优质护理服务以来,我们从内心真正意识到优质护理服务的重要性,把优质服务作为护士们的天职和本分,怀着感恩之心对待每一位患者,不断提高和改善护理服务质量,提高病人的满意度,现将优质护理工作总结如下:
    一、入院护理方面



    接待病人做到保持微笑,态度亲切,了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况,鼓励患者和家属表达自己的需求和顾忌,提供个性化的服务。如尽可能根据病人的意愿安排房间,对情绪焦虑的家属进行安抚及疏导,急诊的病人优先安排等。另外,为节省病人等待检查的时间,为病人预约检查,如B超、钡灌造影检查等。
    二、术前指导



    为病人介绍疾病的病因及治疗方式,适当讲解手术前注意事项。解释具体的抽血项目及各种检查的目的,减轻家属心中的疑虑并能让家属更好地配合我们的治疗。告知术前的注意事项及其禁食禁水时间,特别交代年龄较小的患儿要在接近进食时间前进食一次,以免患儿由于等待手术时间过长因饥饿感过强而哭闹,必要时使用安抚奶嘴,给予心理支持。此外,我们还提前告知家属术后的注意事项,让家属做到心中有数。在宣教过程中我们还通过反问以了解家属的理解情况,必要时做多次宣教并反复抽查注意事项的掌握。既能加深家属的印象,也能提高我们的工作效率。
    三、术后护理方面



    我们对术后患儿的各种管道均做好标识并妥善固定,保证管道在位通畅,密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生。向病人介绍管道的名称,重要性、注意事项及病情观察重点。对术后进食的小孩我们在评估胃肠功能恢复之后指导家属给小孩喂水或者亲自给小孩喂水。根据病人的具体情况指导家属进食的量。成人在术后第一次下床需要我们评估肌力后再在床边指导病人下床,对于术后肛门皮肤有潮红的患儿我们会亲自给家属示范如何正确进行肛周皮肤的护理等,这些措施更加拉近了我们与家属之间的关系,使护患关系更加融洽。
    四、通过医护一体化查房及护理业务学习,提高护士的理论水平,促进病人安全



    通过每周跟主任查房两次,责任护士每日跟主管医生查房及每月进行一次护理业务学习,每周一次护理查房等多渠道对我科护士进行指导,不断提高护士观察病情的能力。责任护士针对患者疾病的不同进行个性化的教育,使病人不仅获得躯体的康复,还能获得良好的生活方式,树立良好的健康意识。
    五、科内的小创意提高护理效果



     1.科里平时备有小玩具和贴贴纸,在治疗过程中能分散患儿的注意力。
     2.制作了放置引流装置的背包,方便有引流袋的病人下地时使用。
     3.制作大中小不同型号的翻身枕,便于卧床病人变换体位。
     4.使用新型的胶布固定各种引流管道,更加稳妥舒适。
     5.使用自我粘贴绷带固定留置针,减少脱管发生率。
    六、关心和帮助住院患儿



     责任护士主动协助或指导家属做好生活护理,如同患儿的亲人般帮患儿擦身,喂奶、拍背等。全科医务人员在节假日为病人送上祝福,如六一儿童节跟小朋友一起分享蛋糕。此外,科内护士还自发捐款1600多元及捐物,送给经济困难的病友,使病人及家属感到爱和温暖,增加战胜疾病的信心。
    在医疗市场竞争激烈的形势下,除了不断提高医疗技术水平外,更要提高医护人员的人文素质,才能更好的开展护理服务,满足不断发展的社会需要,具有潜在的经济效益和社会效益。
 
 
(新阳儿外科 杜慧聪)
2017年2月22日    

以下操作有可能对您的就诊有所帮助

党建文化
温馨提示:左右滑动可查看更多栏目
优质护理 彰显人文关怀
发布时间:2017-02-23 08:21:56
    随着社会、经济的发展,人们对医疗保健的需求也日益增加,这就要求护理工作不断推进与发展。我院新阳院区儿外科开展优质护理服务以来,我们从内心真正意识到优质护理服务的重要性,把优质服务作为护士们的天职和本分,怀着感恩之心对待每一位患者,不断提高和改善护理服务质量,提高病人的满意度,现将优质护理工作总结如下:
    一、入院护理方面



    接待病人做到保持微笑,态度亲切,了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况,鼓励患者和家属表达自己的需求和顾忌,提供个性化的服务。如尽可能根据病人的意愿安排房间,对情绪焦虑的家属进行安抚及疏导,急诊的病人优先安排等。另外,为节省病人等待检查的时间,为病人预约检查,如B超、钡灌造影检查等。
    二、术前指导



    为病人介绍疾病的病因及治疗方式,适当讲解手术前注意事项。解释具体的抽血项目及各种检查的目的,减轻家属心中的疑虑并能让家属更好地配合我们的治疗。告知术前的注意事项及其禁食禁水时间,特别交代年龄较小的患儿要在接近进食时间前进食一次,以免患儿由于等待手术时间过长因饥饿感过强而哭闹,必要时使用安抚奶嘴,给予心理支持。此外,我们还提前告知家属术后的注意事项,让家属做到心中有数。在宣教过程中我们还通过反问以了解家属的理解情况,必要时做多次宣教并反复抽查注意事项的掌握。既能加深家属的印象,也能提高我们的工作效率。
    三、术后护理方面



    我们对术后患儿的各种管道均做好标识并妥善固定,保证管道在位通畅,密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生。向病人介绍管道的名称,重要性、注意事项及病情观察重点。对术后进食的小孩我们在评估胃肠功能恢复之后指导家属给小孩喂水或者亲自给小孩喂水。根据病人的具体情况指导家属进食的量。成人在术后第一次下床需要我们评估肌力后再在床边指导病人下床,对于术后肛门皮肤有潮红的患儿我们会亲自给家属示范如何正确进行肛周皮肤的护理等,这些措施更加拉近了我们与家属之间的关系,使护患关系更加融洽。
    四、通过医护一体化查房及护理业务学习,提高护士的理论水平,促进病人安全



    通过每周跟主任查房两次,责任护士每日跟主管医生查房及每月进行一次护理业务学习,每周一次护理查房等多渠道对我科护士进行指导,不断提高护士观察病情的能力。责任护士针对患者疾病的不同进行个性化的教育,使病人不仅获得躯体的康复,还能获得良好的生活方式,树立良好的健康意识。
    五、科内的小创意提高护理效果



     1.科里平时备有小玩具和贴贴纸,在治疗过程中能分散患儿的注意力。
     2.制作了放置引流装置的背包,方便有引流袋的病人下地时使用。
     3.制作大中小不同型号的翻身枕,便于卧床病人变换体位。
     4.使用新型的胶布固定各种引流管道,更加稳妥舒适。
     5.使用自我粘贴绷带固定留置针,减少脱管发生率。
    六、关心和帮助住院患儿



     责任护士主动协助或指导家属做好生活护理,如同患儿的亲人般帮患儿擦身,喂奶、拍背等。全科医务人员在节假日为病人送上祝福,如六一儿童节跟小朋友一起分享蛋糕。此外,科内护士还自发捐款1600多元及捐物,送给经济困难的病友,使病人及家属感到爱和温暖,增加战胜疾病的信心。
    在医疗市场竞争激烈的形势下,除了不断提高医疗技术水平外,更要提高医护人员的人文素质,才能更好的开展护理服务,满足不断发展的社会需要,具有潜在的经济效益和社会效益。
 
 
(新阳儿外科 杜慧聪)
2017年2月22日    
XML 地图 | Sitemap 地图