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人本位医疗开展见成效

    厢竹院区产一科建立于2012年4月,是医院落成启用的首批科室,开放床位42张,在岗医护人员25人。团队团结奋进,学习氛围良好。2013年我院开始引进人本位医疗,科室积极开展人本位医疗、优质护理等,为广大孕产妇提供优质的医疗服务,取得了良好的成效。
   1.全面开展各项培训活动。产科开展了形式多样、内容丰富的人本位医疗培训。科室每年都举办各项产科技能操作比赛及“人本位医患沟通”比赛。通过各种比赛,医护人员的理论知识、临床操作技能、医护沟通能力等都得到了很好的启发和进步。
    2.实行医护共同教学查房。为增进医护人员的专业知识,增强医护之间的团结协作,科内实施了护士参与到医生的查房中来,并坚持每周进行一次科主任人本位查房,针对不同的病人和病情进行具体指导。通过查房,不仅为病人、医护人员答疑解惑,还提高了年轻医生、护士的健康宣教和有效的
病人评估等,同时还可以发现医疗护理细节中存在的问题,减少安全隐患,提高医疗质量。
    3.剖宫产术后早期康复指导。为了促进产妇康复,缩短平均住院时间,根据产妇情况进行个性化康复指导及训练。如,进行个体化评估后,鼓励产妇尽早下床活动及进食,剖宫产术后下床活动时间从以前的术后24-48小时减少到现在的术后4-6小时,出院时间由以往的术后5-7天缩短至术后3天。
    4.中医进病房。可以促进了产妇产后康复,体现了专科医院的特色,取得良好的社会效益。在科室营造“以人为本,以病人为中心”的服务理念,更好的服务于产妇,开展了产后康复推拿促进乳汁分泌、预防下肢静脉血栓的气压治疗、中频脉冲治疗促进子宫收缩等。
    5.取得成效,患者满意。通过“人本位医疗”管理模式,我科的整体工作有了大幅度提升,患者量大幅度增加,住院孕产妇同比增长明显,孕产妇满意率由最初的78%上升至95%,今年无医疗事故及医疗纠纷发生,各项工作得到了发展,从而进一步树立了医院的口碑和形象。
    以下是近三年科室获得孕产妇及家属赠送锦旗及表扬信的汇总:

日期 锦旗(面) 表扬信(封)
2014年 8 0
2015年 13 1
2016年
1月-9月
20 8
 
(厢竹产一科 李金云)
2016年10月24日   
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