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用心聆听新生命

日期:2015-05-04 17:13:53 字体: 编辑:梁竞文

——记贵宾会官方网站-手机版客户端欢迎您护理部副主任姚银莲



    她是一位共产党员、一位护士长,她有着月亮般的柔情,有着母亲般的胸襟,脸上时刻流露真挚动人的微笑,犹如随时迎接新生命的曙光。

——题记

 
    有一种职业,从母亲温暖的堡垒迎来新生,守候生命;有一种责任,凝聚每个家庭的期待,守护健康;有一种信仰,在鲜艳的旗帜下熠熠生辉,追逐梦想。
    她一直从事着令人敬仰的护理职业近20年,担任护士长职务数年;她始终铭记“白衣天使”的职责,救死扶伤永不停歇;她坚定理想信念,用始终如一的行动诠释着一名共产党员的承诺,她就是贵宾会官方网站-手机版客户端欢迎您护理部副主任姚银莲
(原新阳院区产一科护士长)
 
    满怀理想信念,不断追求人生的自我价值
    1995年助产士专业毕业后,姚银莲来到产科高危病房工作,一年后转新生儿科工作,经过多年的努力和历练,慢慢地从一名普通的护士,逐渐成长为一名称职的护士长,其间历经多个岗位的调动,她都能及时转换角色、适应岗位,不断迎接挑战,逐步完善自我。
    她一直奋战在护理工作的第一线,践行着一名“白衣天使”的神圣职责。已有5年党龄的她,感慨地说,“成为一名光荣的中国共产党员令我改变了许多,感觉自己成长起来了,思想也慢慢成熟了。想起自己刚毕业时,工作态度虽然很认真,一切服从医院管理和安排,但除了完成本职工作外,却‘两耳不闻窗外事’,很少关心除本职工作以外的事情。入党后,感觉自己的责任更大了,考虑更多的是医疗护理质量与安全,以及科室与医院的发展,还有护士姐妹们的辛劳”。入党5年多来,她思想没有丝毫的松懈,始终牢记党的宗旨,在各方面更加严格要求自己,多年来放弃了公休,放弃了无数个节假日,全身心地投入到护理管理工作中。在此同时,她还坚持参加院内外各类培训,坚持修完护理本科学业,坚持攻读研究生学历,不断地完善自己、实现自我。
 
    用心交流,顺利化解沟通问题
    弯腰,静看输液管里流下的液滴;蹲下,细看患者扎针输液的部位;伸手,舒展孩子紧皱的眉头……在新生儿科工作了10余年的姚银莲,保持着高度责任心,坚持着“像对待自己的孩子一样对待别人的孩子”,她这样说了,也坚持这样做到了。
    有一次,一位患儿在输液过程中不慎出现渗出,在进针口周围肿了一个小包。患儿的妈妈非常生气且言辞激烈。当时任儿科大科护士长的她,了解情况后,立即向患儿的妈妈耐心解释,并提出了解决的办法。当时患儿的妈妈坐在一张椅子上,为了拉近距离,姚护士长半蹲着与患儿的妈妈沟通,这一蹲便是1个半小时,双腿早已麻木,几乎站不起来。经过与患儿家属耐心沟通,孩子的家长慢慢接受了姚护士长的解决办法。在护士姐妹们的精心照料下,患儿也逐渐好转起来。在出院当天,姚护士长收到孩子父亲发来的一条短信“姚护士长,很荣幸在这样特殊的情况下认识您,您的真诚让我们感觉到很温暖。感谢您这段时间的帮助,祝您工作顺利,祝贵院事业蒸蒸日上!”回想起孩子的父母亲从一开始的不待见,到发来短信表示感谢,她的眼睛不禁湿润了。或许只有她懂得,在处理这件事上有多困难,她能感同身受,因为她坚持观点是“像对待自己的孩子一样对待别人的孩子”,所以赢得了患者及家属的肯定。她深知,她们的服务质量和业务水平直接影响着医院的形象。作为一名护士长,一名党员,在管理上要以身作则,付出再多也值得。
 
    在平凡的岗位中做不平凡的事
    根据医院的工作安排,2013年9月姚银莲从儿科大科调到新阳产一科担任护士长。众所周知,产科是一个特殊的科室,平时处理突发情况较多。新阳院区产一科共有53张床位,每次查房少则需要2小时,多则需要3小时。护理管理工作看似简单、琐碎,但却密切关系着整个医疗护理安全和质量,容不得半点马虎。加上初到产一科的这段时间,正赶上病房装修,科室里事无巨细,都需要姚护士长亲力亲为,加班至晚上9点是常有的事,那段日子唯一能与家人围桌一起吃饭的时间只有周末的1个晚上。
    她热爱护理工作,工作状态几乎达到了“忘我”的境界。端庄大方、待人真诚,有很强协调能力的姚银莲被护士姐妹们亲切地称为“亲民护士长”,她不仅用心对待自己的护理团队,对病人和家属也保持着友好的关系。
    在一次剖宫产手术后,产妇因隐瞒病史导致在恢复期中出现不适。当时家属的不信任与不理解令医患沟通非常紧张。为了调解,姚护长除了多次到病房与产妇沟通外,还亲自到产妇丈夫工作的地方等待,争取有沟通的机会。经过不懈地努力,最终调解成功,最后产妇恢复良好并顺利出院。“我只找你们姚护士长”,是这次调解中,夫妻俩说最多的话。因为信任、因为真情,源于她对待产妇及家属像亲人一样的好态度,令她赢得好口碑。
 
    共同提高,打造优秀团队
    在工作中她严格要求自己,而工作外的她更不忘抽时间学习新的护理知识和护理新技术,积极参加培训学习,并将新学习的知识内容带回科室,与所有护理人员共同学习分享,共同提高。2013年,产一科室实行“人本位医疗”管理后,她对护理人员的管理便有了新的变化。她所理解的“人本位医疗”是——高度关注病人,观察、判断与处理疾病引起的反应,尽量满足、缓解在诊治疾病过程中让病人在情感与身心整体方面感受个性化需求的改变,令其舒适与放心。她要求护理队伍的每个成员都要拥有一颗尊重患者的心,有团队核心思想。在她的重视以及言传身教下,慢慢地带出了一支高质量的护理服务团队。她积极配合同是共产党员的科主任黄卫民的工作,医护团队团结协作,去年一年全科取得了较好的社会效益和经济效益,得到了患者的认可。新阳院区产一科病人的满意度调查从2013年9月的76.5%上升至现在的95%。在过去的1年里,新阳院区产一科做到医患纠纷事件“0”、医疗重大事件“0”、事故发生“0”、不良事件“0”,全额绩效考核获好成绩。这不仅仅是一个数字的变化,还是一个质的飞跃。
    她在护理岗位始终与患者心连心,在平凡的岗位中创造非凡的奉献价值。她先后被评为单位“优秀护士”、“优秀护士长”等荣誉称号,这是一种崇高的职业精神,是一名党员的先锋意识,她拥有忠诚于党、服务人民的坚定信念,用模范行动为党增光添彩。

姚银莲护士长给病人做检查

姚银连护士长指导护士分析病历

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用心聆听新生命
发布时间:2015-05-04 17:13:53

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    她是一位共产党员、一位护士长,她有着月亮般的柔情,有着母亲般的胸襟,脸上时刻流露真挚动人的微笑,犹如随时迎接新生命的曙光。

——题记

 
    有一种职业,从母亲温暖的堡垒迎来新生,守候生命;有一种责任,凝聚每个家庭的期待,守护健康;有一种信仰,在鲜艳的旗帜下熠熠生辉,追逐梦想。
    她一直从事着令人敬仰的护理职业近20年,担任护士长职务数年;她始终铭记“白衣天使”的职责,救死扶伤永不停歇;她坚定理想信念,用始终如一的行动诠释着一名共产党员的承诺,她就是贵宾会官方网站-手机版客户端欢迎您护理部副主任姚银莲
(原新阳院区产一科护士长)
 
    满怀理想信念,不断追求人生的自我价值
    1995年助产士专业毕业后,姚银莲来到产科高危病房工作,一年后转新生儿科工作,经过多年的努力和历练,慢慢地从一名普通的护士,逐渐成长为一名称职的护士长,其间历经多个岗位的调动,她都能及时转换角色、适应岗位,不断迎接挑战,逐步完善自我。
    她一直奋战在护理工作的第一线,践行着一名“白衣天使”的神圣职责。已有5年党龄的她,感慨地说,“成为一名光荣的中国共产党员令我改变了许多,感觉自己成长起来了,思想也慢慢成熟了。想起自己刚毕业时,工作态度虽然很认真,一切服从医院管理和安排,但除了完成本职工作外,却‘两耳不闻窗外事’,很少关心除本职工作以外的事情。入党后,感觉自己的责任更大了,考虑更多的是医疗护理质量与安全,以及科室与医院的发展,还有护士姐妹们的辛劳”。入党5年多来,她思想没有丝毫的松懈,始终牢记党的宗旨,在各方面更加严格要求自己,多年来放弃了公休,放弃了无数个节假日,全身心地投入到护理管理工作中。在此同时,她还坚持参加院内外各类培训,坚持修完护理本科学业,坚持攻读研究生学历,不断地完善自己、实现自我。
 
    用心交流,顺利化解沟通问题
    弯腰,静看输液管里流下的液滴;蹲下,细看患者扎针输液的部位;伸手,舒展孩子紧皱的眉头……在新生儿科工作了10余年的姚银莲,保持着高度责任心,坚持着“像对待自己的孩子一样对待别人的孩子”,她这样说了,也坚持这样做到了。
    有一次,一位患儿在输液过程中不慎出现渗出,在进针口周围肿了一个小包。患儿的妈妈非常生气且言辞激烈。当时任儿科大科护士长的她,了解情况后,立即向患儿的妈妈耐心解释,并提出了解决的办法。当时患儿的妈妈坐在一张椅子上,为了拉近距离,姚护士长半蹲着与患儿的妈妈沟通,这一蹲便是1个半小时,双腿早已麻木,几乎站不起来。经过与患儿家属耐心沟通,孩子的家长慢慢接受了姚护士长的解决办法。在护士姐妹们的精心照料下,患儿也逐渐好转起来。在出院当天,姚护士长收到孩子父亲发来的一条短信“姚护士长,很荣幸在这样特殊的情况下认识您,您的真诚让我们感觉到很温暖。感谢您这段时间的帮助,祝您工作顺利,祝贵院事业蒸蒸日上!”回想起孩子的父母亲从一开始的不待见,到发来短信表示感谢,她的眼睛不禁湿润了。或许只有她懂得,在处理这件事上有多困难,她能感同身受,因为她坚持观点是“像对待自己的孩子一样对待别人的孩子”,所以赢得了患者及家属的肯定。她深知,她们的服务质量和业务水平直接影响着医院的形象。作为一名护士长,一名党员,在管理上要以身作则,付出再多也值得。
 
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    根据医院的工作安排,2013年9月姚银莲从儿科大科调到新阳产一科担任护士长。众所周知,产科是一个特殊的科室,平时处理突发情况较多。新阳院区产一科共有53张床位,每次查房少则需要2小时,多则需要3小时。护理管理工作看似简单、琐碎,但却密切关系着整个医疗护理安全和质量,容不得半点马虎。加上初到产一科的这段时间,正赶上病房装修,科室里事无巨细,都需要姚护士长亲力亲为,加班至晚上9点是常有的事,那段日子唯一能与家人围桌一起吃饭的时间只有周末的1个晚上。
    她热爱护理工作,工作状态几乎达到了“忘我”的境界。端庄大方、待人真诚,有很强协调能力的姚银莲被护士姐妹们亲切地称为“亲民护士长”,她不仅用心对待自己的护理团队,对病人和家属也保持着友好的关系。
    在一次剖宫产手术后,产妇因隐瞒病史导致在恢复期中出现不适。当时家属的不信任与不理解令医患沟通非常紧张。为了调解,姚护长除了多次到病房与产妇沟通外,还亲自到产妇丈夫工作的地方等待,争取有沟通的机会。经过不懈地努力,最终调解成功,最后产妇恢复良好并顺利出院。“我只找你们姚护士长”,是这次调解中,夫妻俩说最多的话。因为信任、因为真情,源于她对待产妇及家属像亲人一样的好态度,令她赢得好口碑。
 
    共同提高,打造优秀团队
    在工作中她严格要求自己,而工作外的她更不忘抽时间学习新的护理知识和护理新技术,积极参加培训学习,并将新学习的知识内容带回科室,与所有护理人员共同学习分享,共同提高。2013年,产一科室实行“人本位医疗”管理后,她对护理人员的管理便有了新的变化。她所理解的“人本位医疗”是——高度关注病人,观察、判断与处理疾病引起的反应,尽量满足、缓解在诊治疾病过程中让病人在情感与身心整体方面感受个性化需求的改变,令其舒适与放心。她要求护理队伍的每个成员都要拥有一颗尊重患者的心,有团队核心思想。在她的重视以及言传身教下,慢慢地带出了一支高质量的护理服务团队。她积极配合同是共产党员的科主任黄卫民的工作,医护团队团结协作,去年一年全科取得了较好的社会效益和经济效益,得到了患者的认可。新阳院区产一科病人的满意度调查从2013年9月的76.5%上升至现在的95%。在过去的1年里,新阳院区产一科做到医患纠纷事件“0”、医疗重大事件“0”、事故发生“0”、不良事件“0”,全额绩效考核获好成绩。这不仅仅是一个数字的变化,还是一个质的飞跃。
    她在护理岗位始终与患者心连心,在平凡的岗位中创造非凡的奉献价值。她先后被评为单位“优秀护士”、“优秀护士长”等荣誉称号,这是一种崇高的职业精神,是一名党员的先锋意识,她拥有忠诚于党、服务人民的坚定信念,用模范行动为党增光添彩。

姚银莲护士长给病人做检查

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