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乐于奉献爱心,共创医患和谐

   7月28日下午,为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,新生儿二科在家属接待室设置青年志愿服务岗,给患者家属提供更加优质便利的服务。
   新生儿二科成立于1981年,是贵宾会官方网站首家封闭式管理的新生儿病房。每个孩子都是父母的心肝宝贝,宝贝们住在无家长陪护的病房里,家长们非常期望天天可以看到自己的宝宝。科室以病人为中心,争创一流服务,设身处地为患儿及家属着想,提供了系列便民服务:如将每周2次的探视增加为每周4次;开展贵宾会官方网站首个“宝贝在线”远程探视服务;提倡母乳喂养,在科室设立近120个“奶柜”,鼓励家属送母乳,让住院的宝宝不在妈妈身边也能吃上母乳等服务。为了积极响应院团委的号召,根据科室实际工作,新生儿二科将在探视时间,即每周一至周四下午安排科室人员利用休息时间在接待室进行“志愿者服务岗”活动,此活动服务时间不少于2小时。
   志愿服务活动启动当天,新生儿二科接待室座无虚席,患儿家属们在等待探视宝宝时,当班志愿者给他们详细介绍了科室概况、新生儿相关护理知识,发放了出院通知单,进行了出院宣教,同时滚动播放新生儿相关护理视频。家属们有疑问的均可向志愿者进行咨询,志愿者耐心的给予家属解答。最后,家属们纷纷表示,非常感谢新生儿科提供了医患沟通交流的服务平台,让家长们在等待探视宝宝的时间里学习到了更多的关于新生儿宝宝的相关知识,进一步促进了医患和谐关系。


(团委 雷雨云)
2014年7月30日

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